五象山莊榮獲2021年『中國酒店業(yè)卓越服務(wù)酒店』“品質(zhì)服務(wù)獎”獎牌

五象山莊榮獲2021年『中國酒店業(yè)卓越服務(wù)酒店』“品質(zhì)服務(wù)獎”證書

近日，威寧酒店公司所屬銀河大酒店、五象山莊頻頻傳來喜報，銀河大酒店前廳部、客服部主管袁福華分別榮獲2020年度南寧市總工會“工人先鋒號”“工人先鋒崗”，五象山莊連續(xù)兩年榮獲“中國酒店業(yè)品質(zhì)服務(wù)獎”！榮耀的背后，離不開全體員工的辛勤努力與付出，承載著各界人士的認(rèn)可與支持。

樹品牌強(qiáng)管理 唱響“工人先鋒號”

銀河大酒店前廳部圍繞“真誠服務(wù)，從心開始”的服務(wù)理念，抓好日常精細(xì)化管理，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，打造特有的親情服務(wù)品牌，展現(xiàn)了開拓創(chuàng)新、凝心聚力、細(xì)心周到的團(tuán)隊風(fēng)采。2020年圓滿完成非疫情嚴(yán)重地區(qū)來邕返邕及湖北籍人員各項服務(wù)接待任務(wù)，彰顯國企擔(dān)當(dāng)。

守初心筑匠心 爭當(dāng)“工人先鋒崗”

袁福華同志在銀河大酒店工作27年了，他從一名客房地毯洗滌員成長為部門主管，一步一個腳印，在平凡的工作崗位上嚴(yán)格要求自己，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)，帶動身邊的員工及班組，完成各項工作任務(wù)，以實際行動展現(xiàn)了“平常時候看得出來、關(guān)鍵時刻站得出來、危難關(guān)頭豁得出來”的共產(chǎn)黨員先鋒模范形象，先后多次榮獲集團(tuán)和酒店公司“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號。

提品質(zhì)優(yōu)服務(wù) 榮膺“中國酒店業(yè)品質(zhì)服務(wù)獎”二連冠

2021年12月，五象山莊憑借其得天獨(dú)厚的自然環(huán)境、卓越的軟硬件設(shè)施、優(yōu)質(zhì)暖心的賓客服務(wù)以及良好的市場口碑，受到業(yè)界和賓客的認(rèn)可，贏得評審委員會的一致肯定，最終在“破局—品質(zhì)提升與數(shù)字化轉(zhuǎn)型”主題的第五屆中國酒店服務(wù)創(chuàng)新論壇暨2021中國酒店業(yè)品質(zhì)服務(wù)獎頒獎典禮上再度摘得“中國酒店業(yè)品質(zhì)服務(wù)獎”殊榮。

據(jù)悉，中國酒店服務(wù)創(chuàng)新論壇針對具有較高服務(wù)水準(zhǔn)、較好賓客口碑、較強(qiáng)創(chuàng)新能力以及在“中國服務(wù)”品牌打造和“品質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)新實踐中作出積極貢獻(xiàn)的酒店和酒店集團(tuán)進(jìn)行激勵和表彰。五象山莊始終秉持“超越期望 誠心為您”的服務(wù)宗旨，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在首位，致力于為每一位下榻的賓客締造一段舒心又暖心的入住體驗。

砥礪奮進(jìn)結(jié)碩果，風(fēng)勁帆滿圖新志。新的征程即將開啟，威寧酒店公司將把榮譽(yù)作為新的起點(diǎn)和前進(jìn)的動力，繼續(xù)追求卓越，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，以更加務(wù)實的工作態(tài)度，更加飽滿的工作熱情，更加嚴(yán)格的工作作風(fēng)，再接再厲，奮發(fā)圖強(qiáng)，開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造新成績。

（通訊員 余雯、王文欣/文 銀河公司 莫朝猛/圖 編輯 黃欣）